Terugbetalingsbeleid

 

1. Retourbeleid

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourverzoek indienen.

Het geretourneerde product moet zich in de originele verpakking bevinden en in ongebruikte, volledig nieuwe staat verkeren.

Bij het indienen van een retourverzoek dient het ordernummer of aankoopbewijs te worden toegevoegd, zodat wij de aanvraag correct kunnen verwerken.

2. Retouradres

Indien u een product wilt retourneren, kunt u het verzenden naar het volgende adres:

SOFLO OCEAN DECOR LLC

9960 N. KENDALL DR, UNIT 623, MIAMI, FL 33176, Verenigde Staten

3. Retourkosten

Indien aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, zal Soflooceandecorllc de retourverzendkosten volledig dragen.

Wij zullen een vooraf betaalde retourlabel (prepaid return label) verstrekken. De klant dient het product correct te verpakken, het label aan te brengen en het via de aangewezen vervoerder terug te sturen.

4. Retourverwerking en terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zal Soflooceandecorllc de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerken.

Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen). De exacte verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betalingsprovider of bank.

5. Retourprocedure

De retourprocedure verloopt als volgt:

  • Neem contact op via e-mail: info@soflooceandecorllc.com en vermeld uw ordergegevens
  • Onze klantenservice stuurt binnen 24 uur retourinstructies en een prepaid retourlabel
  • Verpak het product volgens de instructies en plak het retourlabel op de verpakking
  • Na ontvangst en controle van de retourzending wordt binnen 2 werkdagen de terugbetaling verwerkt

6. Contactgegevens

Voor vragen over het retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

Deze website is eigendom van SOFLO OCEAN DECOR LLC

Bedrijfsnaam: SOFLO OCEAN DECOR LLC

Adres: 9960 N. KENDALL DR, UNIT 623, MIAMI, FL 33176, Verenigde Staten

EIN: 92-2633125

Telefoon: +1 7407015785

E-mail: info@soflooceandecorllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Onze klantenservice reageert doorgaans binnen 24 uur op e-mailverzoeken.