Open kast met 4 planken en 2 lades van hout en metaal 80 x 30 x 180cm

1. Toepassingsgebied

Dit omruilbeleid is van toepassing op Nederlandse consumenten die meubels en woonproducten hebben gekocht via de website Soflooceandecorllc.

Omruiling is uitsluitend van toepassing op producten die voldoen aan de voorwaarden van dit beleid, waaronder producten die nieuw en ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.

2. Omruilprocedure

Indien een klant een product wil omruilen, dient hij/zij binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met de klantenservice van Soflooceandecorllc.

Na bevestiging van de productstatus zal de klantenservice instructies voor de omruiling verstrekken en, indien van toepassing, een retourlogistiek (zoals een vooraf betaald retourlabel) regelen.

De klant dient het product samen met het omruilverzoek en de originele bestelgegevens terug te sturen naar het opgegeven adres.

3. Retouradres

Te retourneren producten dienen te worden verzonden naar:

Soflooceandecorllc Return Center

9960 N. KENDALL DR, UNIT 623, MIAMI, FL 33176, Verenigde Staten

4. Verzendkosten

Indien aan de voorwaarden voor omruiling wordt voldaan, draagt Soflooceandecorllc de kosten voor de retourzending en omruiling.

De klant hoeft geen standaard verzendkosten voor omruiling te betalen. Indien van toepassing wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt om het retourproces te vergemakkelijken.

5. Productcontrole

Na ontvangst van het geretourneerde product voeren wij een basisinspectie uit om te bevestigen of het product voldoet aan de omruilvoorwaarden.

Indien het product aan de voorwaarden voldoet, wordt binnen 2 werkdagen de verzending van het vervangende product in gang gezet.

6. Levering van vervangend product

Het vervangende product wordt geleverd via onze logistieke partners op het door de klant opgegeven adres.

Na verzending ontvangt de klant een trackingnummer om de levering te volgen.

7. Afhandeling van uitzonderingen

Indien tijdens transport de volgende situaties optreden:

• Schade aan het product
• Verlies van het product

dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice. Wij zullen ondersteuning bieden bij compensatie of herverzending.

Indien het vervangende product niet op voorraad is, worden de volgende opties aangeboden:

• Een alternatief product met gelijke waarde
• Of een terugbetaling indien van toepassing

8. Klantenservice

Deze website is eigendom van SOFLO OCEAN DECOR LLC

Bedrijfsnaam: SOFLO OCEAN DECOR LLC

Adres: 9960 N. KENDALL DR, UNIT 623, MIAMI, FL 33176, Verenigde Staten

EIN: 92-2633125

Telefoon: +1 7407015785

E-mail: info@soflooceandecorllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

De klantenservice reageert binnen 24 uur op e-mailverzoeken.

1. Annuleringsvoorwaarden van bestellingen (Order Cancellation Policy)

Klanten kunnen binnen 24 uur na bevestiging van de bestelling een verzoek tot annulering indienen.

Indien de bestelling nog niet in verwerking of verzendstatus is gebracht, zullen wij proberen het annuleringsverzoek te accepteren en te verwerken.

Indien de bestelling reeds in verwerking is genomen of al is verzonden, kan de bestelling niet direct worden geannuleerd. In dat geval kan de klant het product retourneren volgens het retourbeleid van onze website.

2. Annuleringsprocedure

Voor het annuleren van een bestelling kunt u zo snel mogelijk contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

E-mail: info@soflooceandecorllc.com

Telefoon: +1 7407015785

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Vermeld bij uw annuleringsverzoek zeker het bestelnummer, zodat wij dit snel kunnen verwerken. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.

3. Behandeling van reeds verzonden bestellingen

Indien de bestelling reeds is verzonden en niet meer kan worden geannuleerd, kan de klant het product retourneren volgens het retourbeleid.

Het product dient in de originele verpakking te blijven en het retourverzoek moet binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend.

4. Terugbetalingsproces na annulering

Indien de annulering succesvol is verwerkt of de retourzending is bevestigd, zal Soflooceandecorllc de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerken.

Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betalingsprovider of bank.

5. Contactgegevens

Voor vragen over annuleringen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

Deze website is eigendom van SOFLO OCEAN DECOR LLC

Bedrijfsnaam: SOFLO OCEAN DECOR LLC

Adres: 9960 N. KENDALL DR, UNIT 623, MIAMI, FL 33176, Verenigde Staten

EIN: 92-2633125

Telefoon: +1 7407015785

E-mail: info@soflooceandecorllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Onze klantenservice reageert doorgaans binnen 24 uur op e-mailverzoeken.